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7.01.16 14:49 Alter: 4 yrs
Kategorie: Software-Releases, Software
Von: U.Veit

Technische Warnung für Alcatel OXO / alle Versionen

Service-Information Januar 2016


Am 05.01.2016 wurden wir darüber informiert, dass es mit Jahreswechsel einen Fehler bzgl. der Gebührenausgabe bei o. a. Anlagentyp gibt – nachstehend der Auszug:

… seit dem Jahrwechsel ist bei der Anlage OmniPCX Office ein Fehler bei der Gebührenerfassung für die Gesprächsdauer aufgetreten. Die Konsequenz dieses Fehlers ist, dass die Gebührenerfassung für die Gesprächsdauer der OmniPCX Office 24 Stunden zu der realen Anrufdauer dazu zählt.

  • Jegliche OmniPCX Office Software ist von diesem Fehler betroffen.
  • Die ALE Forschungs- und Entwicklungsabteilung hat diesen Fehler identifiziert und arbeitet aktuell an einer neuen Software Version, um den Fehler zu beheben. 
  • Die Lösung wird in den offiziellen Software Releases bereitgestellt, diese können Sie auf der Business-Partner-Webseite downloaden.
  • Für diesen Fehler gibt es keine Übergangslösung.
  • ALE hat alle möglichen Ressourcen zur Verfügung gestellt, um schnellstmöglich eine Lösung für dieses Problem bereitzustellen.

Technische Referenzen: crqms00187165/crqms00187048

Anmerkung:

An der Stelle im Datensatz, wo die Stunde (aus Dauer der Verbindung) erwartet wird, steht HEX 0E. Dezimal entspricht dieser Wert 224. Aus unserer Sicht reden wir also über 224 Stunden!?

Lösung:

  • OmniPCX-Office auf korrigiertes Release hochrüsten.

Alternativ zu vorstehender Hochrüstung der OmniPCX-Office, Upgrade auf KatharSys® 2016 (Release 11.01)

PS.: Auch als ServiceInfoJanuar2016 im Bereich 'Download' verfügbar